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专业创造价值、打造优质服务

点击数:云南新闻网 时间2019-10-22 16:43
    近日,河南北客服中心的柜员用专业贴心、细致入微的服务获得了客户的连连称赞,让客户感受到了平安的优质服务。
    一天中午,客户张女士前来客服中心办理贷款业务,由于领取金额超过一万,因客户并未携带被保险人证件,暂无法进行业务办理。看到客户露出焦急不安的表情,柜员询问后得知其家有急事、非常着急用钱,于是立刻查询系统发现客户之前注册有一帐通,并且为一账通高级权限,故柜员建议客户在一帐通官网上进行业务办理。柜员贴心的指导客户在一帐通上进行贷款业务的操作,并就其他相关业务进行简要介绍。客户表示,这幸亏是你们手把手的教我,要不然我自己在家不知道得多久才能办成。
    “专业创造价值、打造优质服务”,为客户服务是我们的职责,让客户满意更是我们的追求。不仅可以让客户感受到保险的好处,更能让客户感受到平安有温暖的服务。
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